Trocas e devoluções
Prazos, condições e o passo a passo para trocar ou devolver uma peça.
Direito de arrependimento (7 dias)
Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos contados do recebimento, sem precisar justificar (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Devolvemos 100% do valor pago, incluindo o frete.
Troca por tamanho
Se a peça não serviu, você tem 30 dias corridos a partir do recebimento para solicitar a troca, desde que a camiseta esteja:
- sem sinais de uso;
- sem lavagem;
- com a etiqueta original.
A primeira troca por tamanho tem o frete de envio por nossa conta.
Produto com defeito
Defeito de fabricação: 30 dias a partir do recebimento para produtos não duráveis e 90 dias para duráveis (art. 26 do CDC). Enviamos uma peça nova ou devolvemos o valor, como você preferir.
Como solicitar
Escreva para o e-mail de contato informando o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 2 dias úteis com as instruções de postagem.
Prazo de reembolso
Pix: até 5 dias úteis após recebermos a peça de volta. Cartão de crédito: o estorno aparece em até 2 faturas, conforme o prazo da operadora.
Quem vende neste site
- Razão social e CNPJ: Razão Social da Empresa LTDA — CNPJ 00.000.000/0001-00
- Endereço: Rua Exemplo, 100 — Centro, São Paulo/SP — CEP 01000-000
- contato@seudominio.com.br
- (11) 0000-0000
